Le mur de protection KASTOR KARHU 12 PK

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La priorité de notre entreprise est de livrer des produits de la plus haute qualité à nos clients, au moment qui leur convient et à l'endroit de leur choix.

Nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Si votre pays ou ville ne figure pas dans la liste des adresses de livraison, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone. Les frais de livraison seront calculés individuellement.

Dans la plupart des cas, la livraison peut également être organisée vers des pays ne figurant pas dans la liste de paiement direct.

Actuellement, les commandes directes via notre boutique en ligne sont disponibles pour les pays suivants :

• Lituanie
• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Croatie
• Chypre
• République tchèque
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Luxembourg
• Malte
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• Suède

Si vous souhaitez une livraison dans un pays non mentionné ci-dessus, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected]. Nous évaluerons les possibilités de livraison en fonction des produits sélectionnés et des restrictions d'expédition applicables, et nous vous ferons parvenir une offre personnalisée.

Informations de livraison

La préparation de votre commande prend 2 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement sur le compte bancaire de la boutique. Une fois votre commande prête, elle sera remise au transporteur pour la livraison.

Délai de livraison:
La livraison prend généralement entre 8 et 10 jours ouvrables, mais pour les commandes plus importantes ou volumineuses, le délai de livraison peut être plus long.
Veuillez noter que les commandes ne sont ni traitées, ni expédiées, ni livrées les week-ends et jours fériés.
Le délai de livraison maximal ne doit pas excéder 4 à 6 semaines.

Le délai de livraison court à partir de la prise en charge et de l'expédition de la commande depuis notre entrepôt. Dès l'expédition, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant toutes les informations de suivi. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'éloignement du lieu de destination.

Le délai de livraison indiqué sur le site web est approximatif.

L'entreprise n'est pas responsable des éventuels retards de livraison.

L'entreprise n'est pas responsable du réaménagement des interventions des électriciens ou des ouvriers du bâtiment.

N.B. ! Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué ci-dessus, veuillez contacter notre service client.

tarifs de livraison à domicile

Les frais de livraison à travers l'Europe sont calculés selon les tarifs fixés par le service de messagerie.

Avant la livraison des marchandises, le coursier conviendra avec vous par téléphone d'une heure de livraison qui vous convienne (jours ouvrables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit indiqué sur la boutique en ligne.

Les frais de livraison seront ajoutés au montant du panier.

Collection de biens

À la réception de votre colis, veuillez vérifier son état (emballage) et vous assurer qu'il n'est ni déformé ni endommagé. Si vous constatez un dommage ou une déformation, veuillez refuser le bon de livraison et retourner le colis au transporteur. Si le colis est en bon état, veuillez signer le bon de livraison (ou tout autre document attestant la réception de votre commande). Ce document signé constitue la preuve de la livraison de votre commande.

Lors de l'achat de produits de plus de 2,4 m de long, le client devra peut-être prévoir le déchargement.

Retourner les marchandises

Nous faisons de notre mieux pour emballer soigneusement les articles que vous achetez chez nous. Malheureusement, il arrive parfois que des dommages surviennent pendant le transport. Même si vous ne savez pas si un article est endommagé, il est toujours conseillé de prendre des photos du colis à la réception avec votre smartphone ; elles vous seront utiles en cas de problème avec son contenu.

Si vous constatez des signes d'emballage endommagé, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Prenez des photos du colis et assurez-vous que les dommages soient visibles.
• Déballez votre commande et vérifiez si des produits sont endommagés ; prenez une photo de l'article endommagé.
• En cas de dommages, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse [email protected]

N.B. ! Toute réclamation concernant des marchandises endommagées ou cassées doit être formulée dans un délai d’un (1) jour ouvrable à compter de la date de livraison. La société doit recevoir par écrit une description complète des marchandises endommagées, accompagnée de photos.

Lorsque l'acheteur refuse d'accepter des marchandises livrées qui ne sont pas défectueuses, il doit payer les frais de retour des marchandises.
Pour toute demande ou remarque concernant nos services de livraison, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous prendrons en compte vos souhaits avec attention.